Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de abril de 2026

1. Identificación del vendedor

Titular: Raquel Calderín Alonso
NIF: 54092017L
Domicilio: Calle El Jardín 8, 35216 Las Vegas, Valsequillo de Gran Canaria, Las Palmas, España
Correo electrónico: siemprecontigolibro@gmail.com

2. Descripción del producto

"Siempre Contigo" es un libro infantil personalizado en el que el padre, madre o tutor legal escribe sus recuerdos más especiales para su hijo/a. Cada libro es único y se elabora de forma individual a partir de los datos proporcionados. El libro se entrega en formato físico (impreso y encuadernado).

3. Precio

Precio del libro personalizado: 39,90 € (IVA incluido). Precio del libro sin personalizar: 19,90 € (IVA incluido). Gastos de envío (España peninsular y Canarias): 7,99 €. Para envíos internacionales, consultar por correo electrónico. Todos los precios se muestran en euros (EUR).

4. Proceso de compra

El cliente selecciona la variante del libro (niño/niña), rellena los campos de personalización, proporciona su correo electrónico, y es redirigido a la pasarela de pago segura de Stripe para completar el pago con tarjeta.

5. Confirmación del pedido

Una vez completado el pago, el pedido queda confirmado. El cliente recibirá comunicaciones sobre el estado de su pedido en el correo electrónico proporcionado.

6. Plazo de entrega

Los plazos de entrega estimados se comunicarán durante el proceso de compra o por correo electrónico tras la confirmación del pedido.

7. Derecho de desistimiento — Exclusión

De conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (que transpone el Art. 16.c de la Directiva 2011/83/UE), el derecho de desistimiento no es aplicable a la compra de este producto, al tratarse de un bien personalizado confeccionado según las especificaciones del consumidor.

Al completar la compra, reconoces que el libro se elabora de forma individual con los datos proporcionados y que, al tratarse de un producto personalizado, no es posible ejercer el derecho de desistimiento una vez confirmado el pedido. Esto no afecta a tus derechos en caso de producto defectuoso.

8. Garantía legal

El libro está cubierto por la garantía legal de conformidad de 3 años (Art. 120 TRLGDCU). Si el producto recibido presenta defectos de fabricación, errores de impresión o no se corresponde con los datos proporcionados, tienes derecho a la reparación, sustitución o reembolso. Contacta con nosotros en siemprecontigolibro@gmail.com.

9. Pago

El pago se realiza a través de la pasarela segura Stripe. Aceptamos tarjetas de crédito y débito. En ningún momento tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta; estos son procesados directamente por Stripe conforme a los estándares PCI-DSS.

10. Responsabilidad

Nos comprometemos a elaborar el libro conforme a los datos proporcionados y enviar el producto en las condiciones acordadas. No somos responsables de errores en los datos de personalización proporcionados por el cliente ni de retrasos en la entrega por causas ajenas a nuestro control.

11. Resolución de litigios en línea

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder al consumidor.